Enfin... j'ai tout et je me sens un peu plus .. active! Surtout que j'ai commencé à bosser lundi... et oui!

    Amanda, ma colloc, s'occupe du recrutement dans une entreprise de télécommunication "Transcom"et elle m'a proposé d'intégrer leur service d'accueil téléphonique pour la banque Santander, une plateforme d'appels en fait. J'ai accepté sa proposition, d'une part car je languissais de travailler et aussi car j'ai pensé que l'occas ne se présenterait pas deux fois.

    J'ai échappée à l'entretien de pré-embauche grâce à Amanda et j'ai integré la formation qui dure 10 jours et ensuite j'attends leur réponse à savoir si ils m'embauchent ou non. Je suis la seule non hispanophone. Nous sommes 22, entre 20 et 40 ans, d'horizons totalement différents : niveau masters ou bacs... certains encore etudiants d'autres non...y'a meme une puéricultrice francaise! Le groupe s'épure au fil des jours.. nous sommes 15 aujourd'hui. D'aprés ce que j'ai cru comprendre ils manquent fatalement de personnel.. c'est ma chance!

    Je m'accroche car suivre 6 h d'espagnol sur le monde de la banque, c'est pas de tout repos! Je comprends a peu pres tout mais tout reste bien melangé.. je ferai le tri aprés! et surtout il y a des moments où mon esprit s'évade je ne sais où et d'autres où je n'ai qu'une envie c'est me lever et partir... Mais bon c'est super interessant. Quant à la pratique, on fait des ecoutes d'appels a côté d'autres professionnels et là... pour l'instant je comprends pas grand chose.. Ca aurait été bien plus simple si il y avait des francais mais apparement c'est un pôle qu'ils veulent créer qui n'est qu'à l'état de projet.

    Les horaires sont.. particulières! Je commence à 9h le matin, on fait une pause de 20 min à 11h pour le petit dèj, une pause de 5 min à 13h et on termine à 16h... je rentre donc à 17h à l'appart pour manger. C'est... particulier!

    Mes journées sont donc remplies de: " saldo", "cuenta", "banca", "transferencia", "acciones".... un autre monde!